Información sobre Cookies

1. Alcance de esta información sobre Cookies

Esta Información sobre Cookies explica cómo utilizamos Cookies y tecnologías similares cuando el cliente visita nuestro sitio web, navega por muebles, utiliza el carrito, crea pedidos, usa funciones relacionadas con cuentas u órdenes, consulta información de entrega, contacta con el servicio de atención al cliente o gestiona sus preferencias de Cookies.

Esta información se aplica al sitio web que ofrece servicios de compra de muebles a clientes en todo el territorio de España.

Esta información no regula cuestiones relacionadas con devoluciones, cambios, reembolsos, cancelaciones de pedidos o envíos.

2. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto o identificadores técnicos similares que se almacenan en el dispositivo del cliente cuando visita un sitio web.

Las Cookies pueden utilizarse para reconocer un navegador o dispositivo, mantener el funcionamiento del sitio web, guardar preferencias, analizar visitas, mejorar la experiencia de compra y apoyar funciones relacionadas con pedidos.

Las tecnologías similares pueden incluir:

• Etiquetas de píxel.
• Almacenamiento local.
• Identificadores de sesión.
• Identificadores de herramientas de análisis.

No utilizamos Cookies para tratar categorías de datos sensibles que no sean necesarias para una tienda de muebles.

3. Finalidades del uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación y compra.

Las Cookies pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

• Mantener el funcionamiento normal del sitio web.
• Guardar preferencias de idioma, carrito, privacidad o configuración de Cookies.
• Apoyar funciones de inicio de sesión, pago, pedido y entrega.
• Analizar visitas y uso de páginas.
• Mejorar funciones del sitio web, presentación de productos y experiencia de compra.
• Utilizar finalidades de marketing o publicidad cuando el cliente haya dado su consentimiento.
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

4. Tipos de Cookies que utilizamos

Nuestro sitio web puede utilizar diferentes tipos de Cookies según su finalidad.

Los tipos de Cookies pueden incluir:

• Cookies necesarias.
• Cookies funcionales.
• Cookies de rendimiento o análisis.
• Cookies de marketing o publicidad.

Las Cookies no necesarias solo se utilizarán cuando el cliente haya dado su consentimiento.

5. Cookies necesarias

Las Cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio web y de sus funciones esenciales.

Estas Cookies pueden utilizarse para:

• Permitir la navegación por el sitio web.
• Mantener funciones de seguridad.
• Gestionar el carrito.
• Apoyar el proceso de pago.
• Recordar preferencias de privacidad.
• Mantener funciones básicas relacionadas con pedidos.

Las Cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento normal del sitio web y normalmente no pueden desactivarse desde nuestros sistemas.

6. Cookies funcionales

Las Cookies funcionales permiten recordar determinadas preferencias del cliente y mejorar la experiencia de uso del sitio web.

Estas Cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias de región.
• Guardar ajustes de visualización.
• Conservar opciones personalizadas aceptadas por el cliente.

Las Cookies funcionales se utilizarán cuando el cliente haya dado su consentimiento, salvo que sean necesarias para prestar una función solicitada directamente por el cliente.

7. Cookies de rendimiento o análisis

Las Cookies de rendimiento o análisis ayudan a entender cómo se utiliza el sitio web y cómo funcionan sus páginas.

Estas Cookies pueden utilizarse para:

• Medir visitas al sitio web.
• Analizar el uso de páginas.
• Conocer fuentes de acceso.
• Revisar el rendimiento técnico del sitio web.
• Mejorar la estructura, navegación y presentación de productos.

Estas Cookies se utilizarán cuando el cliente haya dado su consentimiento.

8. Cookies de marketing o publicidad

Las Cookies de marketing o publicidad pueden utilizarse para medir la eficacia de contenidos publicitarios o mostrar comunicaciones más relacionadas con los intereses del cliente.

Estas Cookies solo se utilizarán cuando el cliente haya dado su consentimiento.

El cliente puede rechazar estas Cookies sin impedir el acceso general al sitio web, aunque algunas funciones personalizadas pueden verse limitadas.

9. Consentimiento y gestión de preferencias

Cuando el cliente accede por primera vez al sitio web, puede ver un aviso de Cookies o una opción de configuración de Cookies.

El cliente puede gestionar sus preferencias de las siguientes formas:

• Aceptar todas las Cookies.
• Rechazar las Cookies no necesarias.
• Personalizar la selección por tipo de Cookie.
• Cambiar la configuración desde el panel de Cookies, cuando esté disponible.

Las Cookies necesarias son requeridas para el funcionamiento normal del sitio web y normalmente no pueden desactivarse mediante el panel de Cookies del sitio web.

Las Cookies funcionales, de rendimiento o análisis, y de marketing o publicidad se utilizarán sobre la base del consentimiento del cliente cuando corresponda.

10. Cómo modificar o retirar el consentimiento

El cliente puede modificar o retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para Cookies no necesarias.

La retirada del consentimiento puede afectar a funciones relacionadas con preferencias personalizadas, análisis de uso o contenidos publicitarios, pero no impide el uso general del sitio web cuando las Cookies necesarias siguen activas.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

11. Gestión de Cookies desde el navegador

El cliente también puede gestionar, bloquear o eliminar Cookies desde la configuración de su navegador.

La configuración disponible dependerá del navegador utilizado por el cliente.

El bloqueo de Cookies necesarias puede afectar al funcionamiento normal del sitio web, incluyendo:

• Carrito.
• Proceso de pago.
• Acceso a cuenta, cuando corresponda.
• Funciones relacionadas con pedidos.
• Preferencias de privacidad o seguridad.

El cliente no está obligado a aceptar todas las Cookies para navegar por el sitio web, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente si se bloquean Cookies necesarias.

12. Comunicación de datos relacionados con Cookies

Podemos comunicar datos relacionados con Cookies a proveedores de servicios cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio web, la seguridad, el análisis, la gestión del consentimiento o la mejora de la experiencia de compra.

Los destinatarios pueden incluir:

• Proveedores de servicios informáticos.
• Proveedores de almacenamiento de datos.
• Proveedores de análisis del sitio web.
• Proveedores de tecnología publicitaria o de marketing, cuando el cliente haya dado su consentimiento.
• Herramientas de atención al cliente.
• Proveedores que ayudan a gestionar preferencias de Cookies.

La comunicación de datos se limita a la información necesaria para el funcionamiento del sitio web, mantenimiento de seguridad, análisis de visitas, gestión del consentimiento, mejora de la experiencia de compra o finalidades de marketing aceptadas por el cliente.

No vendemos los datos personales del cliente a terceros.

13. Conservación de Cookies

Las Cookies pueden ser de sesión o persistentes.

Las Cookies de sesión dejan de estar activas cuando el cliente cierra el navegador.

Las Cookies persistentes pueden permanecer en el dispositivo del cliente durante un periodo determinado, hasta que alcancen su plazo configurado, el cliente las elimine o el cliente retire su consentimiento cuando corresponda.

El tiempo de conservación puede variar según la finalidad de la Cookie, el proveedor técnico y la configuración elegida por el cliente.

Cuando una Cookie ya no sea necesaria para su finalidad, se eliminará, dejará de utilizarse o quedará limitada según su configuración técnica.

14. Derechos del usuario

El cliente puede ejercer los derechos reconocidos en GDPR Articles 12 to 22 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales respecto a los datos personales relacionados con Cookies.

El cliente puede solicitar:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión de datos personales cuando corresponda.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

15. Base jurídica del uso de Cookies

El uso de Cookies y tecnologías similares se organiza tomando como referencia la Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016，General Data Protection Regulation，GDPR, también denominada en español Reglamento General de Protección de Datos，RGPD.

Las bases jurídicas relacionadas con Cookies son las siguientes:

• GDPR Article 6(1)(a): consentimiento del cliente, por ejemplo, para Cookies funcionales, Cookies de rendimiento o análisis, y Cookies de marketing o publicidad.
• GDPR Article 6(1)(f): interés legítimo para mantener la seguridad del sitio web, asegurar funciones básicas, conservar preferencias de privacidad y prevenir usos indebidos.

Los derechos del cliente y la información sobre su ejercicio se tratan tomando como referencia GDPR Articles 12 to 22.

También se tiene en cuenta la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El uso de Cookies y la información relacionada con el consentimiento se organiza teniendo en cuenta la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Article 22.2.

La transparencia de la información, la gestión del consentimiento y las opciones de rechazo de Cookies se presentan tomando como referencia la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

16. Contacto

• Correo electrónico: care@sofamyshop.com
• Teléfono: +81 (704)220 03 34
• Dirección de contacto: 252-0003 HIBARIGAOKA 2-24-4, ZAMA, KANAGAWA, JAPÓN
• Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.