1. Alcance de esta política
Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales de los clientes cuando visitan nuestro sitio web, navegan por productos, crean pedidos, envían solicitudes de contacto, utilizan el servicio de atención al cliente o usan servicios relacionados con el pago y la entrega.
Esta política se aplica al sitio web que ofrece venta de muebles a clientes en todo el territorio de España.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los datos personales necesarios para gestionar la compra, la entrega, la atención al cliente y el funcionamiento normal de nuestro sitio web.
Los datos personales que podemos tratar incluyen:
No solicitamos ni tratamos categorías de datos sensibles que no sean necesarias para una tienda de muebles.
3. Uso de Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento normal del sitio web, conservar preferencias del cliente, analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia de compra y apoyar funciones relacionadas con pedidos.
Las Cookies pueden clasificarse de la siguiente manera:
Las Cookies no necesarias se utilizarán únicamente después de obtener el consentimiento del cliente.
4. Gestión del consentimiento de Cookies
Cuando el cliente accede por primera vez al sitio web, puede ver un aviso de Cookies o una opción de configuración de Cookies.
El cliente puede gestionar sus preferencias de Cookies de las siguientes formas:
Las Cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y normalmente no pueden desactivarse desde nuestros sistemas.
El cliente puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para Cookies no necesarias.
5. Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos los datos personales únicamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento de nuestro sitio web, la gestión de pedidos y la atención al cliente.
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
No vendemos los datos personales del cliente a terceros.
6. Base jurídica del tratamiento de datos
Tratamos los datos personales tomando como referencia la Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016，General Data Protection Regulation，GDPR.
Las bases jurídicas aplicables al tratamiento de datos personales son las siguientes:
Los derechos del cliente y la información sobre su ejercicio se tratan tomando como referencia GDPR Articles 12 to 22.
También tratamos los datos personales teniendo en cuenta la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El uso de Cookies y la información relacionada con servicios del sitio web se organizan teniendo en cuenta la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
7. Comunicación de datos a proveedores de servicios
Podemos comunicar datos personales a proveedores de servicios cuando sea necesario para completar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas, prestar atención al cliente, mantener el sitio web, almacenar datos, proteger la seguridad o cumplir obligaciones fiscales y contables.
Los destinatarios pueden incluir:
La comunicación de datos se limita a la información necesaria para completar la finalidad correspondiente.
8. Conservación de datos personales
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, tratar solicitudes posteriores a la compra, mantener la seguridad del sitio web, conservar registros fiscales y contables, atender posibles reclamaciones de consumidores o cumplir una obligación concreta.
Los datos personales pueden conservarse durante el tiempo necesario para las siguientes finalidades:
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, los eliminaremos, anonimizaremos o limitaremos su tratamiento.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir:
Aunque aplicamos medidas de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El cliente puede ejercer los derechos reconocidos en GDPR Articles 12 to 22 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El cliente puede solicitar:
Para proteger los datos personales, podemos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de responder a una solicitud de derechos.
11. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del cliente, el cliente puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento puede aplicarse, por ejemplo, a Cookies no necesarias o a otros tratamientos que requieran autorización previa del cliente.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
12. Datos de contacto
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